Понятно об обмене

Как работает ExPay

Вы оформляете заявку и отправляете банковский платёж из Payoneer. После фактического поступления средств ExPay отправляет выбранную криптовалюту на ваш кошелёк.

01

Схема обмена

Payoneer выполняет банковский платёж. Криптовалютную часть операции проводит ExPay отдельно.

  1. 1Payoneer
  2. 2Счёт получателя
  3. 3Поступление средств
  4. 4Выплата криптовалюты
  5. 5Ваш кошелёк
02

Первый платёж

от 50 USD
  1. 1
    Создайте заявку

    Введите сумму от 50 USD, выберите доступную монету, сеть и укажите адрес кошелька.

  2. 2
    Добавьте получателя

    Получите реквизиты в заявке. В Payoneer откройте Pay → Pay to a recipient’s bank account → Add bank account или Add bank details.

  3. 3
    Оформите платёж

    Введите сумму в поле You pay и код заявки в Reference. Перед подтверждением сверьте комиссию и банковские реквизиты.

  4. 4
    Сообщите об оплате

    После отправки нажмите «Я оплатил» в заявке. Когда поступление будет подтверждено, ExPay отправит криптовалюту, а TXID появится в заявке.

Не отправляйте платёж повторно. Если вы уже подтвердили его при добавлении получателя, проверьте раздел Transactions в Payoneer и дождитесь обновления статуса.
03

Сколько это занимает

По информации Payoneer, проверка нового банковского счёта обычно занимает до трёх рабочих дней. Большинство платежей на банковский счёт Payoneer отправляет в течение одного-двух рабочих дней, но это не гарантия срока поступления.

Точную оценку смотрите в Payoneer. Проверка документов, выходные и праздники могут увеличить срок.

04

Комиссия и минимум

Минимальная сумма — 50 USD

До создания заявки Mini App показывает расчётную комиссию Payoneer, комиссию сервиса и ориентировочную сумму выплаты.

Фактическую комиссию Payoneer проверьте перед подтверждением платежа: она зависит от вашего аккаунта и может отличаться от расчёта.

Посмотреть расчёт и условия →
Просмотр инструкции ничего не меняет в заявке. Если вы открыли эту страницу из Mini App, вернитесь в исходную заявку: её статус, реквизиты и оставшееся время сохраняются.

Подробности

Частые вопросы о процессе

Почему используется банковский перевод?

Оплата отправляется на банковский счёт получателя, а не внутренним переводом на другой Payoneer-аккаунт. Доступность функции зависит от страны, типа аккаунта и правил Payoneer.

Почему нужно добавлять получателя?

Payoneer нужны банковские реквизиты получателя. Обычно счёт добавляют один раз, а затем выбирают его из сохранённых. Используйте только реквизиты из текущей заявки.

Где в процессе появляется криптовалюта?

Payoneer обрабатывает банковский платёж. После поступления средств ExPay отдельно отправляет выбранную в заявке криптовалюту на указанный кошелёк.

Получает ли ExPay доступ к моему Payoneer?

Нет. Не передавайте пароль, коды подтверждения или доступ к аккаунту. Вы самостоятельно добавляете получателя и подтверждаете платёж в Payoneer.

Что делать, если интерфейс Payoneer отличается?

Название кнопки может отличаться: Add bank account или Add bank details. Следуйте подсказкам Payoneer. Если нужной функции нет, напишите оператору до отправки средств.

Что делать, если перевод идёт дольше?

Проверьте раздел Transactions и срок, указанный Payoneer. Не создавайте второй платёж. Напишите оператору и сообщите код заявки.